Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Urban K Mocassins. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Inspiration adaptée depuis des modèles de CGV e-commerce français.

1. Informations sur le vendeur

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Urban K Mocassins sur son site internet.

3. Produits

Urban K Mocassins propose à la vente des chaussures et accessoires de mode. Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Urban K Mocassins se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande effectuée sur le site vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Urban K Mocassins se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail après validation du paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont notamment :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par la plateforme Shopify.

7. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine et dans les pays disponibles lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur. Urban K Mocassins ne pourra être tenu responsable d’un retard indépendant de sa volonté.

En cas d’erreur dans l’adresse renseignée par le client, les frais de réexpédition pourront être facturés.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Les produits retournés doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.

9. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement.

Toute demande doit être effectuée par e-mail à :
contacturbankmocassins@gmail.com

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, de la relation client et de l’amélioration des services proposés.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Urban K Mocassins (textes, images, logos, vidéos, graphismes, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Responsabilité

Urban K Mocassins ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus ou d’une interruption temporaire du site internet.

13. Médiation et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes françaises.